Termos de Garantia e Troca (Leia com Atenção)

Para garantir a validade da sua garantia na Sanezi Peças, siga rigorosamente os protocolos abaixo. Este produto possui garantia de 2 dias após o recebimento (sistema "comprou, testou"):

Teste Obrigatório: Antes de realizar a instalação definitiva, a peça deve ser testada pelo técnico.

Integridade do Produto: A garantia será imediatamente invalidada se os plásticos de proteção, selos de garantia ou películas forem removidos, ou se houver qualquer sinal de cola e montagem.

Condição para Troca: Trocamos apenas peças com defeito de fabricação comprovado no teste inicial.

Violação: Não aceitamos trocas de peças com cabos flex rompidos, telas riscadas, trincadas ou com qualquer sinal de mau uso e violação.

Assunto: Procedimento para Troca de Peças com Defeito

1. Grave um vídeo: Mostre o defeito da tela e, se possível, o selo de garantia na peça. Envie para o nosso WhatsApp.

2. Envio da peça: Após o nosso "ok" inicial, envie a peça de volta para nós.

3. Análise técnica: Assim que recebermos o produto, faremos uma análise para conferir se está tudo em ordem (sem sinais de mau uso, quebras ou selos rompidos).

4. Troca: Estando tudo certo, enviaremos uma nova peça imediatamente para você!

Se você adquiriu uma peça e, por qualquer motivo (desistência, erro na compra ou peça não utilizada), decidir devolvê-la, as seguintes regras se aplicam:

Forma de Reembolso: Não realizamos a devolução do valor em dinheiro ou estorno no cartão.

Crédito em Loja: O valor referente à peça devolvida será convertido automaticamente em crédito exclusivo para ser utilizado em suas próximas compras em nossa loja.