Termos de Garantia e Troca (Leia com Atenção)
Para garantir a validade da sua garantia na Sanezi Peças, siga rigorosamente os protocolos abaixo. Este produto possui garantia de 3 MESES após o recebimento.
Teste Obrigatório: Antes de realizar a instalação definitiva, a peça deve ser testada pelo técnico.
Condição para Troca: Trocamos apenas peças com defeito de fabricação comprovado no teste inicial.
Violação: Não aceitamos trocas de peças com cabo flex rompidos.
Assunto: Procedimento para Troca de Peças com Defeito
1. Grave um vídeo: Mostre o defeito da bateria e, se possível, o selo de garantia na peça. Envie para o nosso WhatsApp.
2. Envio da peça: Após o nosso "ok" inicial, envie a peça de volta para nós.
3. Análise técnica: Assim que recebermos o produto, faremos uma análise para conferir se está tudo em ordem (sem sinais de mau uso, quebras ou selos rompidos).
4. Troca: Estando tudo certo, enviaremos uma nova peça imediatamente para você!
Se você adquiriu uma peça e, por qualquer motivo (desistência, erro na compra ou peça não utilizada), decidir devolvê-la, as seguintes regras se aplicam:
Forma de Reembolso: Não realizamos a devolução do valor em dinheiro ou estorno no cartão.
Crédito em Loja: O valor referente à peça devolvida será convertido automaticamente em crédito exclusivo para ser utilizado em suas próximas compras em nossa loja.